ホテルでは、コンシェルジュがとても有名ですが、
家事代行でコンシェルジュという仕事は
あまり聞きなれないかもしれません。
実際、家事代行会社の中でも
コンシェルジュがいる会社といない会社があります。
私たちは、お客様に安心してサービスをご利用いただくために、
積極的にコンシェルジュがサービスのサポートをしております。
無料相談、お試しサービスから始まり、
日々のお客様からのご要望やご質問にも丁寧にお答えいたします。
お客様からのお問合わせには、
必ずコンシェルジュからご連絡させて頂きます。
サービス利用時間の変更、スタッフのご相談から、
破損等のトラブルが発生した時の緊急のご連絡まで、
頂いたご連絡につきましては、
必ずコンシェルジュからお客様にご連絡させていただきます。
お仕事などで忙しいお客様へは電話ではなく、メールでご連絡をしています。
コンシェルジュは、
スタッフの仕事内容を全て把握しておりますので、
お客様からお問合わせをいただいた内容にすぐ対応することが可能です。
スタッフ交代の際は引き継ぎのサポートをいたします。
スタッフ交代の際は必ずコンシェルジュが
前任のスタッフから仕事内容を詳細に確認いたします。
その上で、新しいスタッフが初めてお客様のご自宅にお伺いする際は、
コンシェルジュが同行して引き継ぎのサポートを行いますので、ご安心下さい。
スタッフの交代の時に
お客様から依頼されている内容がきちんと引き継ぎされていないことや、
再度お客様に依頼内容を確認するなどの
ご負担をかけることもございません。
ご利用の流れ
家事代行サービスを初めてご利用する方もわかるように。無料相談のお申し込みからサービス開始までのご利用の流れです。
ご利用の流れの詳細はこちらをご覧ください。
