家事代行専門[東京(23区・多摩地域)/神奈川]シンプルデザイン。掃除代行・洗濯代行・料理代行。
  • HOME »
  • よくいただくご質問

よくいただくご質問

料金、ご契約について

支払い方法にはどんな種類がありますか?
お試しサービスのご利用時は、「現金」でお支払い頂いています。
定期サービスのお支払につきましては
「自動口座振替」もしくは「銀行振込」のどちらかをお選び頂けます。
利用頻度や曜日の変更など、契約内容を変更することはできますか?
はい、できます。担当コンシェルジュにご相談ください。
法人での契約はできますか?
はい、できます。

1日だけ利用することはできますか?
いいえ、できません。
当社のサービスは定期的にお客様のご自宅にお伺いして家事を代行する定期サービスとなっています。

掃除&洗濯代行サービスについて

ゴミ捨てなどの家事もやってもらえるのですか?
はい、対応しています。掃除&洗濯代行サービスでは、ゴミ捨て、ベッドメイキングなども行っております。
詳しくは掃除&洗濯代行サービスをご覧ください。
水まわりのみ掃除代行サービスで掃除機がけもやってもらえるのですか?
はい、対応しています。洗面所やキッチンの床の掃除機がけを行っております。
詳しくは水まわりのみ掃除代行サービスをご覧ください。
入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが、どうしたらよいですか?
事前にお知らせいただければ、お客様のご希望どおりに徹底します。
詳しくはプライバシーを守るためにをご覧ください。
不在時に電話がかかってきたり、来客があった場合はどのように応対するのですか?
トラブル防止のため、前もってご指示がある場合を除き、お電話やインターホンには応答いたしません。
ご希望がございましたら、生協など宅配物の受け取りや冷蔵、冷凍庫の収納なども行っております。
詳しくはプライバシーを守るためにをご覧ください。
掃除道具や洗剤は用意しておくのですか?
お客様にご用意いただく物とスタッフが持参する物がございます。
詳しくは掃除&洗濯代行サービスをご覧ください。

料理代行サービスについて

メニューの変更はできますか?
はい、できます。毎月、お客様のご希望をお伺いしながら、お客様オリジナルの献立をつくっています。
献立は毎月同じですか?
いいえ。お客様のお好みを取り入れた、お客様オリジナルの献立を毎月つくっています。
生協やネットスーパーで食材を発注しているのですが、間に合うように食材のご連絡をいただけますか?
はい、対応しています。事前に発注の日時をお聞きし、間に合うようにご連絡しています。
作り置きではなく、当日食べる分だけの料理を作ってもらうことはできますか?
はい、対応しています。平日5日間ご利用いただき、当日の夕食をご用意しているお客様も多くいらっしゃいます。
お料理のメニューは何種類くらいありますか?
メニューの一部を載せています。ご覧ください。
主菜一覧(172品) 副菜一覧(139品)
お料理とお掃除の両方をお願いすることはできますか?
はい、対応しています。キッチンのお掃除はもちろんのこと、キッチン以外の水まわりやお部屋のお掃除も、お客様のご希望に合わせて対応しています。
食材は自分で用意するのですか?
お客様のご希望に合わせています。ご自身で用意いただくことも問題ございませんし、こちらでご用意することも可能です。
調理器具は用意しておくのですか?
お客様にご用意いただく物とスタッフが持参する物がございます。
詳しくは料理代行サービスをご覧ください。

スタッフについて

どのようなスタッフが良いか希望をお伝えすることはできますか?
はい、お受けしております。お客様のご希望を踏まえ、スタッフを選定しています。
スタッフは何歳くらいですか?
30代~70代まで幅広い年齢層の女性スタッフです。
事前にスタッフの方とお会いできますか?
はい。お試しサービスの際に、最初の15分間をお客様とスタッフの面談のお時間として設けております。
スタッフの方に伝えづらいことはどうすれば良いですか?
お気軽にいつでも担当コンシェルジュにご連絡ください。
スタッフの方を変更してもらうことはできますか?
はい、対応しています。担当コンシェルジュまでご相談下さい。

310x310 310x310

310x310 310x310

PAGETOP
Copyright © 家事代行専門シンプルデザイン All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.